Introduction : la solution dès maintenant
Google My Business est un service gratuit de Google qui permet aux entreprises d’afficher leurs informations (adresse, horaires, avis, services) directement dans les résultats de recherche et sur Google Maps, améliorant ainsi leur visibilité locale.
Comment créer votre fiche Google My Business 2025 ? Créer une fiche Google My Business (GMB) est aujourd’hui l’étape essentielle pour exister sur le web. En 2025, Google ne se contente plus de lister des liens : il veut donner des réponses immédiates. Et les fiches d’entreprise sont devenues la porte d’entrée principale pour les recherches locales.
La solution directe : ouvrez votre navigateur, connectez-vous à Google Business Profile et cliquez sur « Ajouter votre entreprise ». En quelques minutes, vous pouvez lancer la procédure. Mais attention : pour que votre fiche soit vraiment performante, il ne suffit pas de la remplir à la hâte. Elle doit être optimisée, cohérente et mise à jour régulièrement.
Dans ce guide, je vais vous montrer pas à pas comment créer et optimiser une fiche efficace, en intégrant les nouvelles stratégies SEO adaptées à 2025. Vous découvrirez aussi des expériences vécues, des conseils pratiques, et les méthodes que j’applique moi-même.
Pourquoi créer une fiche Google My Business ?
Quand j’ai lancé mon premier site, je pensais que le référencement suffisait pour attirer du trafic. Mais très vite, j’ai constaté que mes concurrents apparaissaient au-dessus de moi, directement dans le pack local de Google Maps. J’avais beau travailler mon SEO, je n’avais pas cette visibilité immédiate.
C’est là que j’ai compris : une fiche Google My Business bien remplie permet d’être trouvé sans que l’utilisateur ait besoin de visiter le site web. L’adresse, le téléphone, les horaires, les services… tout est accessible en un clic.
Aujourd’hui, plus de 60 % des clics se concentrent sur ces résultats enrichis. Si vous n’avez pas de fiche, vous laissez tout simplement vos concurrents capter vos prospects à votre place.
Étape 1 : créer votre fiche GMB
- Rendez-vous sur Google Business Profile.
- Cliquez sur « Gérer maintenant » et connectez-vous avec un compte Google.
- Recherchez si votre entreprise existe déjà. Si elle n’apparaît pas, cliquez sur « Ajouter votre entreprise ».
- Entrez le nom exact de votre entreprise (attention : pas de mots-clés artificiels, Google peut sanctionner).
- Sélectionnez la catégorie principale (par ex. : « Maçon », « Électricien », « Restaurant italien »).
- Ajoutez votre adresse complète (ou définissez une zone de service si vous travaillez à domicile).
- Complétez avec votre numéro de téléphone et l’URL de votre site web.
- Procédez à la vérification (par courrier postal, appel téléphonique ou vidéo selon les cas).
Étape 2 : optimiser votre fiche pour être visible
Créer la fiche est une chose. Mais pour réellement apparaître dans les premiers résultats, il faut l’optimiser. Quand j’ai validé ma première fiche, je n’avais pas rempli toutes les sections. Résultat : j’étais invisible. Ce n’est qu’après avoir appliqué ces optimisations que j’ai vu la différence.
Voici ce qu’il faut absolument travailler :
- Description de l’entreprise : rédigez un texte clair, professionnel, avec vos mots-clés principaux mais sans exagération.
- Photos et vidéos : ajoutez des visuels de qualité, authentiques et récents. Google valorise les fiches actives.
- Catégories secondaires : complétez-les pour couvrir tous vos services.
- Horaires : mettez-les à jour (jours fériés inclus).
- Produits et services : détaillez-les un par un.
- Avis clients : encouragez vos clients à laisser des avis, et surtout, répondez à chacun d’eux.
C’est en intégrant ces éléments que j’ai réussi à dépasser des concurrents mieux établis mais moins rigoureux.
Combien de temps faut-il pour valider une fiche ?
La validation d’une fiche Google My Business prend généralement entre 3 et 7 jours.
Mais ce délai dépend de la méthode utilisée : par courrier, vous recevez une carte postale avec un code à saisir, ce qui peut parfois prendre une semaine ou plus si le courrier se perd ; par téléphone ou SMS, la validation est presque immédiate mais reste réservée à certains types d’entreprises ; enfin, la validation vidéo est de plus en plus courante, où vous devez filmer vos locaux, votre matériel ou vos documents officiels afin de prouver à Google l’existence réelle de votre activité, ce qui peut réduire le temps d’attente tout en apportant une sécurité renforcée ; dans tous les cas, la validation est essentielle car sans elle, votre fiche restera invisible dans les résultats de recherche et sur Google Maps, empêchant vos clients potentiels de vous trouver facilement.
Peut-on créer une fiche sans adresse physique ?
Il est possible de créer une fiche Google My Business sans afficher d’adresse publique en choisissant l’option “zone de service”, ce qui permet aux artisans, indépendants ou prestataires travaillant depuis leur domicile de protéger leur vie privée tout en restant visibles sur Google ; lors de la configuration, il suffit de définir les villes, départements ou zones kilométriques que vous couvrez et Google affichera votre entreprise aux personnes recherchant vos services dans ce périmètre ; cela vous offre un double avantage : préserver la confidentialité de votre adresse personnelle et cibler directement les clients de votre secteur géographique, tout en respectant les règles officielles de Google.
Est-ce gratuit ?
Oui, Google My Business est totalement gratuit, la création et la gestion de la fiche ne coûtent rien.
Et c’est ce qui en fait un outil incontournable pour toutes les entreprises locales ; cependant, gratuit ne veut pas dire sans effort : vous devez investir du temps pour bien remplir chaque champ, ajouter des photos réelles, collecter des avis et publier régulièrement afin d’exploiter tout le potentiel de cet outil ; en optimisant correctement votre profil, vous obtenez une visibilité équivalente à une campagne de publicité locale mais sans budget supplémentaire, ce qui en fait l’un des leviers marketing les plus puissants pour les petites et moyennes entreprises.
Étape 3 : appliquer les stratégies SEO de 2025
Le SEO a changé. Google privilégie désormais les contenus uniques et humains. Cela s’applique aussi à Google My Business.
Par exemple, j’ai constaté que les fiches copiées-collées (description générique, photos libres de droit) restaient bloquées au bas du classement. En revanche, celles qui mettent en avant une histoire personnelle et des preuves concrètes ressortent mieux.
En 2025, les clés pour optimiser votre fiche sont :
- Authenticité : racontez qui vous êtes, montrez votre atelier, vos équipes, vos chantiers.
- Expérience unique : ajoutez des cas réels, des photos prises sur le terrain, des vidéos explicatives.
- Mises à jour régulières : Google valorise les fiches actives. Publiez des posts hebdomadaires (actualités, réalisations, promotions).
- Cohérence locale : assurez-vous que vos coordonnées (NAP : Name, Address, Phone) sont identiques partout (site, annuaires, réseaux).
C’est exactement ce qui m’a permis de faire remonter ma fiche dans une ville où la concurrence était pourtant très forte.
Étape 4 : activer le SEO 360 pour votre fiche
Une erreur fréquente est de croire qu’une fiche GMB suffit. En réalité, elle doit être intégrée à une stratégie plus large : le SEO 360.
Concrètement, cela signifie que votre fiche doit être soutenue par d’autres canaux :
- Articles de blog reliés à vos services.
- Publications LinkedIn ou Facebook qui pointent vers votre fiche.
- Vidéos YouTube qui intègrent le lien Google Maps.
- Avis clients relayés sur votre site.
En multipliant les points de contact, vous augmentez la crédibilité de votre fiche et Google la valorise davantage.
L’accompagnement The Ovena
Chez The Ovena, nous optimisons les fiches Google My Business pour qu’elles soient structurées, complètes et toujours à jour, afin de refléter au mieux l’image de chaque entreprise.
Étape 5 : éviter les erreurs fatales
Lors de mes débuts, j’ai fait une erreur : j’avais rempli ma fiche rapidement avec des informations incomplètes. Résultat : elle n’a jamais décollé.
Les erreurs à éviter absolument :
- Ajouter des mots-clés artificiels dans le nom de l’entreprise.
- Laisser des informations fausses ou obsolètes.
- Utiliser des photos génériques ou volées.
- Négliger les avis (un avis non répondu peut faire baisser la confiance).
- Ne pas vérifier régulièrement vos insights (statistiques internes de GMB).
Les statistiques clés à connaître
- 76 % des personnes qui recherchent un service local visitent une entreprise dans la journée.
- 28 % de ces recherches locales débouchent sur un achat.
- Les fiches complètes ont 2,7 fois plus de chances d’être considérées fiables par les utilisateurs.
Ces chiffres montrent bien que Google My Business est devenu un levier incontournable pour la visibilité locale.
Conclusion : votre fiche, votre vitrine locale
En 2025, ne pas avoir de fiche Google My Business revient à être invisible localement. Mais il ne suffit pas de la créer : il faut l’optimiser, l’alimenter et la relier à une stratégie plus globale.
Une fiche bien travaillée, avec des photos authentiques, une description soignée et des avis clients, peut devenir votre meilleur commercial 24h/24.
Alors, ne perdez plus de temps : créez, optimisez et faites vivre votre fiche dès aujourd’hui.
Écrit par Hugo Lehuby — Fondateur, The Ovena
Fondateur de The Ovena à Caen, j’accompagne les entreprises du BTP avec des sites web sur mesure et une optimisation SEO rigoureuse, pensée pour une présence en ligne professionnelle, claire et durable.
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